Từ ngày 24 - 27.4.2017,Công ty Xăng dầu Cà Mau (Petrolimex Cà Mau) phối hợp với Công ty TNHH Dịch vụ, Tư vấn và Đào tạo Tri thức Công nghệ TP.HCM (Know-How Tech Co., LTD) tổ chức tập huấn “Kỹ năng bán hàng theo quy trình 5 bước”. Đây là lớp thứ nhất trong 02 đợt tập huấn của Công ty.
Tham dự lễ khai giảng lớp tập huấn có Ông Diệp Lâm Duy Phương – Phó Giám đốc Petrolimex Cà Mau, Thạc sỹ Nguyễn Xuân Cường – Giảng viên Know-how Tech cùng 39 học viên là CBCNV-NLĐ Petrolimex Cà Mau.
Ông Diệp Lâm Duy Phương – Phó Giám đốc Petrolimex Cà Mauphát biểu khai giảng lớp tập huấn.
Trong nội dung tập huấn, học viên đã được nghe Thạc sỹGiảng viênNguyễn Xuân Cường truyền đạt những nội dung cơ bản về kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng, cách giao tiếp với các đối tác trong kinh doanh, giải quyết các tình huống khó và xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Theo đó các học viên được tập huấn chuyên sâu về kỹ năng bán hàng theo quy trình bán hàng 5 bước, trình tự các bước bán hàng chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp và giải quyết tình huống trong quá trình giao dịch với khách hàng. Bên cạnh phần lý thuyết (20%) các học viên còn được thực hành (80%) tương tác giữa giảng viên và học viên, giữa học viên với học viên về giả định các tình huống thực tế; thực hành giải quyết các mâu thuẫn, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tích cực,…
Qua hai ngày tập huấn, lớp “Kỹ năng bán hàng theo quy trình 5 bước” đã thành công tốt đẹp nhờ vào sự hướng dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn, trợ giảng cũng như sự tham gia tích cực và sôi nổi của các học viên.
Một số hình ảnh qua hai ngày tập huấn:
Học viên thuyết trình trước lớp.
|  |
Thảo luận các tình huống và thực hànhbán hàng theo quy trình bán hàng 5 bước.
Chụp ảnh lưu niệm kết thúc khóa tập huấn